80/20법칙을 활용하라.

80/20법칙을 활용하라. 

 

 

인생을 살아가면서 효율성에 대해 고민하게 된다. 기업, 사회, 개인의 삶 속에 필요 이상의 낭비와 비효율적인 부분들이 많기 때문이다. 80/20법칙을 정확하게 이해함으로써 노력하는 만큼 생산적이고 효율성을 극대화시킬 수 있다. 이윤추구를 목적으로 하는 기업은 훨씬 더 많은 이윤을 창출하여 지속적으로 성장 발전할 수 있다. 정부나 공공기관들도 적은 비용을 투입하여 더 많은 공익성과 서비스를 창출할 수 있다.

 

80/20법칙은 이탈리아의 경제학자인 빌프레도 파레토(Vilfredo Pareto, 1848〜1923)가 처음으로 발견했다. 이것을 파레토의 법칙, 80/20법칙, 최소 노력의 원리 등 다양한 이름으로 사용되어 왔다. 핵심적인 내용은 노력과 투입량 그리고 원인의 작은 부분이 대부분의 성과를 만들고 산출량과 결과를 이루어낸다는 법칙이다. 다시 말해서 우리들이 이룬 성과의 80%는 그 일을 위해 투자한 전체 시간의 불과 20%에 의해 성취된다는 것을 의미한다.

 

투입량 중 20%가 산출량의 80%를 말들어내고, 전체 노력의 20%에서 전체성과의 80%가 만들어 진다는 것이 핵심이다. 사업적으로 보면 전체 상품에서 20%의 품목으로 전체 매출액의 80%가 나오며, 전체 고객의 20%가 전체 매출액의 80%를 달성하게 만든다는 원리이다.

 

마케팅 관점에서 사업을 성장시키기 위하여 충성고객의 확보가 무엇보다 중요하다. 단골고객을 지속적으로 관리하는 것 보다 신규고객을 확보하기 위해 지출하는 비용이 훨씬 기회비용이 많이 들어가기 때문에 관계마케팅을 통해 충성고객들과 꾸준히 우호적인 관계를 형성해야 된다.

 

인생을 살아가면서 많은 갈등과 스트레스를 받게 하는 주요한 요인이 인간관계이다. 일반적으로 사람들을 많이 알면 좋다고 생각하게 된다. 그러나 절대로 그렇지 않다. 어렵고 힘들 때 쉽게 만날 수 있고 마음을 터놓고 소주 한잔 할 수 있으며 조건 없이 도움을 줄 수 있는 진정한 친구가 얼마나 있는가, 있다면 그 사람은 사회적 관계에서 성공한 사람이다.

 

우리가 가장 중요한 결정 중 하나는 함께 살아가기 위해 좋은 협력자를 만나는 일이다. 인간은 사회적 동물이기 때문에 멘토링 해줄 수 있는 협력자 없이는 자신이 원하는 것을 쉽게 성취하기가 힘들다. 이런 관계로 80/20법칙을 활용하여 신중하게 선택하고 인간관계를 굳게 하여 상호협력 관계를 맺어 놓는 것이 중요하다.

 

많은 사람들이 자신에게나 다른 사람에게 별로 가치가 없는 일에 대부분의 시간을 소비하는 경우가 많다. 성공을 위한 성취의 80%는 어떻게 시간을 활용하느냐에 따라 20%안에서 이루어진다. 무엇보다 중요한 것은 노력도 중요하지만 성취하기에 적합한 것을 찾아내는 통찰력에 있다.

 

80/20법칙을 이해하고 응용할 수 있는 이유는 분명하다. 왜냐면 이 법칙이 우리의 삶과 사회, 직장, 다양한 곳에서 폭 넓게 지배하고 있기 때문이다. 어쨌든 이 법칙을 이해하면 우리 주변에서 일어나는 여러 가지 실상을 정확하게 파악할 수 있고 리스크를 최소화시킬 수 있다.

 

80/20 법칙은 저비용 고효율을 창출할 수 있는 가장 바람직한 이론이다. 모든 사람들이 살아가면서 적용할 수 있으며 또한 행복을 원한다면 활용해야 한다. 기업이나 정부 및 공공기관에서도 수익의 80%를 창출하는 핵심적인 분야에 대해 좀 더 집중하면 원하는 소기의 성과를 효과적으로 얻을 수 있다. 더 나아가 80%의 성과를 얻기 위해 진정으로 중요한 20%에 관심을 갖고 이에 시간과 노력을 집중하면 반드시 원하는 것을 얻을 수 있다.